win45 Chính Sách Bảo Mật

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

win45 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà ở (nếu cần cho xác minh KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử nạp/rút tiền — được lưu dưới dạng đã mã hóa, không bao giờ lưu số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin thiết bị & kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ (ICT UTC+7), dữ liệu cookie và phiên đăng nhập.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên, trang đã truy cập trong nền tảng.
• Tài liệu xác minh: Ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe — chỉ thu thập khi bạn thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC).

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin tôn giáo hoặc thông tin y tế trừ khi được pháp luật yêu cầu.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin bạn cung cấp được win45 sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi trở lên) 21+
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt, 24/7.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm khác.
• Gửi thông báo tài khoản, cập nhật bảo mật và thông tin chương trình khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích dữ liệu hành vi ẩn danh.

3 Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

win45 cam kết không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, v.v.) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming và các đối tác game khác có thể nhận mã người dùng ẩn danh để phục vụ trò chơi — không bao giờ nhận thông tin định danh thực.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức chống rửa tiền và gian lận trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ.

Tất cả các đối tác thứ ba đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo vệ thông tin tương đương với tiêu chuẩn của win45.

4 Bảo Mật Dữ Liệu & Biện Pháp Kỹ Thuật

win45 áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ win45 đều được mã hóa bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL tiêu chuẩn quốc tế.
• Mã hóa tại chỗ (Encryption at Rest): Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ được mã hóa theo chuẩn AES-256. Mật khẩu người dùng được băm (hash) với thuật toán bcrypt — không ai có thể đọc mật khẩu gốc của bạn, kể cả nhân viên win45.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Chúng tôi cung cấp tùy chọn bật xác thực hai yếu tố để tăng thêm lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện các mối đe dọa bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng win45 được kiểm tra bảo mật (penetration testing) bởi các đơn vị độc lập theo lịch định kỳ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên win45 chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

win45 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (ẩn danh, không liên kết với danh tính cá nhân).
• Cookie tùy chỉnh: Lưu tùy chọn ngôn ngữ, định dạng tiền tệ (VND) và các cài đặt cá nhân hóa khác.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

win45 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

7 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng win45:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà win45 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian giải quyết tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

8 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 21 Tuổi

win45 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào chưa đủ 21 tuổi. 21+

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một người dùng chưa đủ 21 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư thực tế (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã truy cập nền tảng win45, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected].

9 Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba

Nền tảng win45 không chứa liên kết đến các trang web bên ngoài không liên quan. Tuy nhiên, trong quá trình xử lý thanh toán, bạn có thể được chuyển hướng tạm thời đến cổng thanh toán của các đối tác (ví dụ: MoMo, ZaloPay). Các giao diện thanh toán này có chính sách bảo mật riêng và win45 không chịu trách nhiệm về nội dung hay thực hành bảo mật của chúng.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng nhà cung cấp thanh toán trước khi thực hiện giao dịch.

10 Thông Báo Vi Phạm Dữ Liệu

Trong trường hợp không may xảy ra vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của người dùng, win45 cam kết:

• Thông báo cho các người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm.
• Mô tả rõ ràng: bản chất của vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng, các biện pháp khắc phục đã và đang thực hiện.
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể để người dùng tự bảo vệ tài khoản (ví dụ: đổi mật khẩu ngay lập tức).
• Hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong quá trình điều tra và xử lý sự cố.